Stornierung und Umbuchung bei Pauschalreisen - welche Rechte hat man?

Guten Tag,

unser Kind ist krank geworden und wir muessen unseren Tuerkei-Urlaub in 3 Wochen eventuell stornieren oder umbuchen. Gebucht ueber DERTOUR, 2.800 Euro, keine Reiseruecktrittsversicherung.

Welche Rechte haben wir? Was kostet eine Stornierung?

Bin etwas panisch gerade.

Erstmal: Ruhe bewahren. Hier die Rechtslage:

STORNIERUNG OHNE VERSICHERUNG - Was kostet es?

Die Stornierungskosten steigen je naeher der Reisetermin rueckt:
- Bis 30 Tage vor Abreise: 20-25% des Reisepreises (560-700 Euro)
- 29-22 Tage: 30-40% (840-1.120 Euro)
- 21-15 Tage: 50-60% (1.400-1.680 Euro)
- 14-8 Tage: 70-80% (1.960-2.240 Euro)
- 7 Tage oder weniger: 80-90% (2.240-2.520 Euro)
- Nichtantritt: 90-95%

Das sind die gesetzlichen Richtwerte. Jeder Veranstalter hat eigene AGB die leicht abweichen koennen.

BESSERE OPTION - UMBUCHUNG:
- Die meisten Veranstalter erlauben EINE kostenlose Umbuchung bis 30 Tage vor Abreise
- Danach: Umbuchungsgebuehr 50-150 Euro pro Person
- Neuer Termin muss in der gleichen Saison liegen

Ruft SOFORT bei DERTOUR an und fragt nach Umbuchung. Das ist fast immer guenstiger als Stornierung.

Keine Reiseruecktrittsversicherung

Au weia. Das ist leider der groesste Fehler. Fuer 60-80 Euro haettet ihr euch 2.800 Euro absichern koennen.

Aber fuer die Zukunft: IMMER Reiseruecktrittsversicherung abschliessen. Besonders mit Kindern. Eine Jahrespolice kostet 150 Euro fuer die ganze Familie und deckt ALLE Reisen ab.

Jetzt hilft das leider nicht mehr.

Noch eine Option die viele nicht kennen: ERSATZPERSON stellen!

Nach Paragraph 651e BGB koennt ihr eure Pauschalreise an eine andere Person UEBERTRAGEN. Ihr sucht jemanden der eure Reise uebernimmt (Freunde, Familie, Kollegen), und der Veranstalter MUSS das akzeptieren.

Kosten: Nur die Umbuchungsgebuehr (ca. 50-100 Euro) plus eventuelle Flug-Namensaenderung (50-150 Euro).

Das ist DEUTLICH guenstiger als Stornierung! Fragt in eurem Freundeskreis ob jemand kurzfristig Lust auf Tuerkei-Urlaub hat.

Unser Kind ist krank geworden

Wenn das Kind ernsthaft krank ist (aerztliches Attest!), koennt ihr die Stornogebuehren eventuell ueber eure Krankenkasse oder Haftpflichtversicherung geltend machen. Manche Haftpflichtversicherungen decken Ausfallkosten ab.

Schaut JETZT in eure Versicherungspolice ob sowas drin steht. Manchmal gibt es positive Ueberraschungen.